如果冰箱外殼發熱且不制冷，這很有可能是冰箱的散熱器出現了問題，導致熱量無法散發，影響到制冷效果。下面是幾個可能的原因和解決方法：
1. 散熱器堵塞
散熱器上的空氣流量受到限制時，熱量無法散發出去，導致冰箱外殼發熱。可以把冰箱靠墻拖離一些，確保周圍有足夠的空間，使空氣流通暢通。也可以清掃冰箱后面的灰塵和污垢，保持散熱器的表面清潔。
2. 散熱器損壞
散熱器受到損壞時，制冷效果下降，同時對冰箱的維護也應該更加謹慎，避免散熱器被損壞。如果散熱器損壞嚴重，需要找專業維修人員進行更換或修理。
3. 壓縮機故障
冰箱的壓縮機起著制冷的關鍵作用。 如果壓縮機故障，冰箱就無法正常工作，同時也會影響到周圍環境的溫度狀況。在這種情況下，需要聯系專業的維修服務，進行檢查和維修。
4. 冷媒泄漏
如果冰箱內的冷媒泄漏，制冷效果會下降，同時可能會導致壓縮機損壞。這是一個比較嚴重的問題，需要檢查冰箱內的冷媒，看是否需要重新充填。如果是冷媒泄漏，需要找專業的維修人員來解決問題。
如果發現冰箱外殼發熱且不制冷，需要及時檢查并進行修理，以避免更加嚴重的問題產生。
（完）
