當油煙機的玻璃碎了，用戶應該馬上采取措施以防止健康和安全問題。以下是面對這種問題時應該采取的步驟：
1.停止使用油煙機：一旦發現油煙機玻璃碎了，第一步就應該是停止使用它。因為玻璃碎片可以掉進爐灶上，會導致火災，還會將玻璃碎片撒在飯菜上，若不小心吞入的話，更容易受到損害。
2.清理碎片：清理油煙機玻璃碎片是非常重要的，這樣可以避免發生傷害事件。清理時，使用一張厚紙或者塑料袋將容器原封不動，將玻璃碎片都放在袋子里，然后當場交給專業的處理機構。切千萬不要鏟起玻璃碎片，因為這可能會讓你受到割傷或者燙傷，并且如果碎片散落，更難清理。
3.更換碎片：如果玻璃是破碎的，必須盡快更換它。這種工作包括購買一塊適合尺寸的玻璃，把油煙機拆下來。接著，將玻璃更換掉并安裝好，確保油煙機能夠正常工作。這一步驟通常需要您向專業人員尋求協助。
4.預防玻璃破碎：為了防止日常使用中再次發生破碎事件，可以在油煙機下面墊上一塊防滑墊或者防震墊。對于那些高處難以達到或者過于敏感的位置，我們可以增加多層保護，減少意外的發生。
在處理油煙機上的碎裂事件時，我們必須時刻保持安全意識，并遵循安全規定。在日常生活中，我們應該注意這樣的問題，及時發現并處理，以保障我們的家庭安全和健康。
