新奧燃氣燃氣灶出現故障的情況可能有很多種，以下是一些常見的故障情況和解決方案：
1. 火焰不均勻或顏色不正常：這可能是灶頭或火孔被油垢或臟物堵塞所致，也可能是煤氣管道或燃氣閥門的故障。解決方案是清洗灶頭或火孔，如果問題仍然存在，需要請專業技師檢查煤氣管道或更換燃氣閥門。
2. 燃燒器不點火：這個問題可能是由于點火器的電池用盡、點火頭損壞或者點火器線路故障所引起。可以更換電池、更換點火頭，或者請專業人員檢查和維修點火器線路。注意：在更換點火器和維修點火器線路時，必須斷電。
3. 燃氣灶不能點火或火弱：這個問題往往是由于管道堵塞所致。可以嘗試拆卸一些管道以清除阻塞，或者請專業人員進行維修。
4. 燃氣灶燃燒器有異味：這個問題可能是由于燃氣不潔凈，或者是由于燃燒過程中出現了問題。建議及時清洗燃氣管道、調整燃氣閥門，如問題還是有持續的，可主要由維修人員來處理。
發現新奧燃氣燃氣灶出現故障時，應該先停用，接著根據故障的性質以及情況正確的處置和處理防止燃氣灶的安全隱患的發生，在使用的過程中，定期保養及時更換燃氣管道和閥門等易損件，可以有效保障燃氣灶的使用安全與通暢性。
（完）
