當(dāng)超市的收錢打印機(jī)壞了，這可能會(huì)給商家?guī)砗芏嗖槐悖驗(yàn)橐粋€(gè)無法打印的打印機(jī)意味著無法發(fā)票或者商品不能順利地被銷售。如果這種情況發(fā)生在忙碌的高峰期，可能還會(huì)導(dǎo)致顧客涌入，商家可能會(huì)因此失去一些生意。在這種情況下，以下幾個(gè)步驟可以幫助他們解決問題。

第一步，商家應(yīng)該立即聯(lián)系打印機(jī)服務(wù)中心或維修專家，向他們報(bào)告打印機(jī)的故障或問題。這是因?yàn)榇蛴C(jī)的故障可能不是顯然的，需要一些專業(yè)知識(shí)和工具才能解決。聯(lián)系相關(guān)維修機(jī)構(gòu)會(huì)節(jié)省時(shí)間和價(jià)值，因?yàn)樗麄兺ǔ？梢越o出有效的解決方案。

第二步，商家應(yīng)該開始手動(dòng)記錄所有的交易信息，并給他們一張手寫的收據(jù)。如果無法使用另一臺(tái)電子打印機(jī)打印銷售單，商家可以使用筆和紙手記每個(gè)顧客的交易信息。重要的是，這種手寫記錄必須包含與原始打印記錄相同的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，例如日期、產(chǎn)品名稱、數(shù)量和價(jià)格以及購買者的姓名和地址。

第三步，商家可以使用現(xiàn)有的技術(shù)來解決問題。手機(jī)應(yīng)用程序通常可以充當(dāng)臨時(shí)的POS系統(tǒng)（點(diǎn) of Sale系統(tǒng)），它們?cè)试S加密付款并存儲(chǔ)交易記錄。在這種情況下，商家需要一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接良好的手機(jī)或平板電腦，并下載相應(yīng)的軟件。

商家需要及時(shí)向顧客說明情況，并解釋他們現(xiàn)在使用的交易方式，以確保顧客知道正在使用的系統(tǒng)不同于正常情況下的系統(tǒng)。這通常可以通過向顧客提供手寫收據(jù)并解釋情況來實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)超市的收錢打印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，商家應(yīng)該盡快聯(lián)系打印機(jī)服務(wù)中心或維修專家，并啟用其他手動(dòng)或臨時(shí)便捷的交易方式，例如手寫收據(jù)或臨時(shí)使用手機(jī)或平板電腦等。最后商家還需要告知顧客這種情況，并說明正在使用的交易方式不同于正常情況下的方式。