如果遇到電視家用不了的情況，可以嘗試以下幾種方法：
1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接
電視家是一款需要聯(lián)網(wǎng)使用的APP，當出現(xiàn)使用不能的情況，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。可以嘗試重新連接WiFi，或者更換一個信號較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2. 清除緩存和數(shù)據(jù)
在手機或者平板上，打開系統(tǒng)的“設(shè)置”界面，點擊“應(yīng)用管理”，找到電視家，點擊進入應(yīng)用信息界面，選擇清除緩存和數(shù)據(jù)。這個操作可以清理一些應(yīng)用上的錯誤和數(shù)據(jù)不完整的情況，幫助電視家重新運行。
3. 重新安裝電視家
如果以上方法仍然無法解決電視家不能用的問題，可以嘗試卸載后重新安裝。重新安裝可以清理與應(yīng)用相關(guān)的所有數(shù)據(jù)和緩存，對一些無法解決的錯誤也可能會有幫助。
4. 聯(lián)系電視家客服
如果以上方法都不能解決問題，那么可以考慮聯(lián)系電視家客服。在電視家官網(wǎng)或應(yīng)用中，都可以找到客服咨詢?nèi)肟冢峤粏栴}描述和聯(lián)系方式，客服會安排專業(yè)工程師為您提供技術(shù)支持。
遇到電視家用不了的情況，不要急著放棄，可以嘗試多種方法解決問題，也可以及時聯(lián)系電視家客服，尋求專業(yè)支持。
