當冰箱不制冷且箱體不發熱時，這通常是由于以下幾種原因造成的：
1. 制冷系統問題
冰箱的制冷系統包括壓縮機、蒸發器和冷凝器等組件。如果任何一個部件發生問題，都可能導致冰箱不制冷或者制冷不足。同時，制冷系統出現故障也會導致冰箱沒有發熱現象。如果是這種情況，建議您找專業維修人員檢查和維修。
2. 內部故障
冰箱內部故障也可能導致冰箱不制冷或者制冷不足。例如，如果冰箱門密封不良，空氣會漏出或進入冰箱內部，從而使溫度無法保持在合適的范圍內。如果您發現門密封不良，可以更換密封條或整個門。
3. 清潔不當
如果冰箱內部或外部存在積塵，灰塵或卡住通風口，則會影響冰箱制冷效果，并導致冰箱箱體不發熱。在這種情況下，應該定期清潔冰箱和周圍環境，有必要時，可以清理通風口和散熱器等部件。
4. 電源問題
如果冰箱沒有正常通電，也會使冰箱失去制冷和發熱能力。在檢查以上三個問題之前，首先要確保電源線連接正常，電源開關開啟，而且電路沒有故障。
綜合以上幾種原因，當您發現冰箱不制冷且箱體不發熱時，建議找到與冰箱維修有關的專業人士，進行全面的檢查和維修。注意，不要隨意拆卸或修理冰箱內部部件，以免導致更嚴重的問題。
