現在很多家庭都會安裝熱水器，主要功能就是提供熱水，而現在的熱水器一般都是通過電腦來控制。電腦控制熱水器的啟動和停止。一般電腦使用時是按下開始鍵加熱，當打開電熱水器后，會顯示電腦控制熱水器的倒計時，顯示數值為0或者7。如果沒有顯示數值的話，說明是出現了故障。
1、如果電熱水器不顯示倒計時，很有可能是電腦電源沒有接好。
一般情況下，電腦控制電熱水器時，電腦電源是不會接通的。但是在冬天使用時，為了防止機器在嚴寒中凍壞，建議安裝電熱水器電源線時，最好是在開關和插座上安裝溫控器和過載保護。因為這時的電腦溫控器和過載保護電路的電壓很低，電壓過低容易損壞電腦。當在寒冷的冬天使用時，電源一旦過低就很容易出現電壓過低無法正常工作而出現報警的情況。建議大家在冬天使用電熱水器不要忘記給筆記本和臺式機的電源適配器斷電。
2、如果電熱水器在開機后就顯示出了Ex7字樣，說明熱水器是處于自動工作狀態，而電腦并沒有啟動運行，也沒什么用；
熱水器自動加熱的效果是可以達到設定溫度的，如果電熱水器一直顯示Ex7字樣的話，可能就是熱水器出現了故障。正常情況下，當電熱水器自動工作時，需要等一會才能再次加熱，但如果電熱水器不連續加熱15分鐘以上又進入Ex7字樣時表明已經燒壞了電源。而此時會顯示系統已經過安全工作檔位，當溫度達到設定溫度時就會停止加熱。如果電插座有問題應該及時維修或者更換一下。
3、此時應該檢查一下電熱水器的電源有沒有接通好。
如果電源正常的話，說明電壓和電源線的電阻不正常，這種情況一般是因為電源出了問題（當然這種情況比較少見)，應該對電源進行維修，才能保證安全使用。同時也應該檢查一下水箱有沒有被凍壞。如果是這種情況的話，那么可以聯系一下售后維修師傅進行處理。那么我們就可以知道水箱出現了什么問題了。如果水箱出現問題的話，那么肯定是需要更換電源線或者是加熱器的產品了。如果是加熱器不能正常工作的話，我們可以嘗試更換一下加熱器或者是水管。
4、如果發現電熱水器顯示Ex7字樣，那么首先應該將電源關閉。
一般情況下電熱水法和電暖法都能準確檢測電熱表數值。但是由于電熱表使用頻率比較高，所以一般情況下使用前都要先將電熱表檢查一下有沒有損壞。如果沒有損壞那么就是正常的，如果損壞了那么可以更換或者修理一下。而有些熱水器在使用過程中會有顯示電腦倒計時的功能，而且這種倒計時可能會在幾秒鐘之內就消失掉，所以還是要仔細檢查一下是否有損壞或者故障。其實這個按鍵的意思就是我們可以將電腦上的電量顯示為0，但是我們不知道如何操作。
5、然后檢查電壓是否過低，如果沒有電壓的話，就需要進行相關更換；
因為電熱水器在使用過程中，很容易出現故障。當發現電熱水器出現故障后，我們應該及時的進行維修。那么故障排除方法和步驟都有哪些呢？一起來了解一下吧！1、檢查電源是否被切斷：如果電熱水器顯示的數字是零的話，那么說明電器發生問題了。這時候應該及時的將電源切斷才行。
