電腦寬帶連接出現691錯誤代碼通常表示身份驗證失敗，這可能是由于賬戶信息錯誤、服務密碼錯誤或網絡連接問題等原因造成的。下面介紹幾種解決方法：
1. 檢查賬戶信息和服務密碼。第一步是要確保你的賬戶信息和服務密碼是正確的。如果你不確定這些信息，可以打電話咨詢服務提供方或登錄寬帶賬戶查詢。
2. 檢查網絡連接。有時候電腦寬帶連接失敗是由于網絡連接問題導致的，比如無法連接到互聯網、網絡信號不穩定等原因。你可以通過測試網速、重啟路由器或者查看網絡設置等方式來排除問題。
3. 重啟電腦和路由器。如果以上兩個方法無法解決問題，你可以嘗試將電腦和路由器都關機，然后重新啟動它們。這種方法通常可以消除臨時性的網絡連接問題。
4. 檢查防火墻設置。有時候防火墻設置可能會阻礙電腦連接寬帶，特別是在一些安全性比較高的網絡環境下。你可以嘗試暫時關閉防火墻，然后再次連接寬帶，如果連接成功，就可以嘗試重新設置防火墻規則了。
5. 更換網卡驅動程序。電腦網卡驅動程序是連接互聯網的關鍵，如果驅動程序有問題，就可能無法連接寬帶。你可以嘗試更新網卡驅動程序或者更換新的網卡，以排除這種問題。
如果你遇到電腦寬帶連接出現691錯誤代碼的問題，不要驚慌，可以通過以上方法來解決。如果以上方法都無法解決問題，可以聯系服務提供方的客服人員，讓他們來幫你解決問題。
