如果木地板砸了物業，首先要先確保任何受傷的人立即得到治療。一旦確定沒有其他安全問題，需要立即通知物業管理人員，并向物業提供砸斷木地板的情況。
接下來，物業管理人員會開始調查砸斷木地板的原因并了解情況。這可能包括調查業主的裝修和使用情況，以及借助專業人員進行現場調查。物業可能需要專業的木地板安裝人員來確定砸斷原因和評估損壞程度。
如果砸斷是由于業主自身的原因（如不正確地安裝木地板），那么業主可能會需要承擔修復費用。如果砸斷是由物業自身的原因（如木地板在平時沒有被維護），物業則需要承擔修復費用。
當確認了責任方之后，則需要盡快把木地板修復或更換。這種情況下，物業管理人員可以與專業的木地板維修公司聯系，并制定一個具體的修復計劃。任何修復計劃都應該考慮到安全性，防火性和可持續性等方面。
在修復后，物業應該向業主提供修復的證明，并通知他們重新使用相應空間的時間。同時，物業和業主都需要開展必要的預防措施，以避免類似的事情再次發生，比如建立清晰的木地板維護標準和規定，以保持平時的良好維護。
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