海億客壁掛爐E5故障通常是由于水循環不暢導致的。水循環不暢會導致燃氣壁掛爐無法正常運行，甚至造成燃燒室內壓力過大，引起爐體爆炸的危險。因此，當海億客壁掛爐出現E5故障時，需要盡快進行處理。
以下是解決E5故障的步驟：
1、檢查爐體水泵是否運轉正常。壁掛爐的水泵是整個水循環系統的核心組件，如果水泵出現故障或異常，會導致水循環不暢。檢查爐體水泵的運轉情況，如果無法正常運轉，需要及時更換維修。
2、清洗壁掛爐的水循環管路。在使用海億客壁掛爐的過程中，長時間使用會導致管路內部產生垃圾，導致水循環不暢，引起故障。清洗管路時需要注意松動與固定的細節問題，同時檢查是否有石灰等雜質、結垢出現。
3、檢查水壓力是否正常。水壓力過低也會影響海億客壁掛爐的正常運行。按照壁掛爐使用說明書上的水壓力范圍進行檢查，如果水壓過低，需要及時加壓處理。
4、更換熱交換器。海億客壁掛爐的熱交換器是關鍵組件之一，用于實現壁掛爐的熱水循環。如果熱交換器出現故障，需要及時更換。
總結：
當海億客壁掛爐出現E5故障時，需要盡快進行處理。首先檢查爐體水泵是否運轉正常，清洗壁掛爐水循環管路、檢查水壓力是否正常，或更換熱交換器等處理方法，以確保海億客壁掛爐的正常運行。
