海信冰箱出現不結冰的情況可能有多種原因，下面列舉幾種常見原因：
1.制冷系統出現問題：海信冰箱的制冷系統包括壓縮機、蒸發器、冷凝器和冷凍儲存罐等部件，如果其中的任何一個部件發生故障或有堵塞，則會導致制冷不暢，從而導致冰箱不結冰。
2.門密封不良：如果海信冰箱的門密封不好，就容易導致室內的空氣流通，使冷量無法充分利用，從而影響減速結冰的效果。
3.惡劣的使用環境：如果海信冰箱放置在高溫、高濕、通風不良的環境中，制冷效果會受到影響。同時，如果冰箱周圍有灰塵、油垢等污染物，也會影響冰箱的制冷效果。
4.門膠條老化：如果海信冰箱的門膠條使用時間過長，則會老化變硬，失去原有的密封性能，從而影響制冷效果。
5.冰箱設置問題：如果海信冰箱的溫度設置有誤，調得過高或過低也會影響制冷效果，進而影響冰箱的結冰情況。
針對不結冰的情況，建議用戶可以考慮以下幾種解決方案：
1.檢查制冷系統。如果懷疑制冷系統出現問題，建議聯系專業的維修人員來進行維修。
2.檢查門密封。可以用手按壓冰箱門的各個位置，確認門密封是否完善，如存在縫隙或者松動等問題，可以進行調整或更換門膠條。
3.注意使用環境。不要將海信冰箱放置在高溫、高濕、通風不良的環境中，同時也要注意保持周圍環境的清潔。
4.合理設置溫度。盡量將溫度設置在合理的范圍內，建議經常檢查溫度計。
如何保證海信冰箱的結冰效果，需要綜合考慮多種因素，包括制冷系統、門密封、使用環境等，只有從多個方面入手，才能夠有效地保證冰箱的制冷效果。同時，需要注意定期清潔維護，延長冰箱的使用壽命。
