集成灶維修率是指在特定時間內,出現故障需要維修的集成灶數量與總安裝量的比例。計算集成灶維修率有以下幾個步驟:

1. 確定統計時間范圍:一般以一年為統計時間周期,可以根據實際情況靈活調整。
2. 統計總安裝量:將該時間周期內安裝的集成灶數量進行累加計算,作為總安裝量。
3. 統計維修量:收集該時間周期內需要維修的集成灶數量。
4. 計算維修率:將統計維修量除以總安裝量,得到集成灶維修率。
例如,某家集成灶公司在2019年共安裝了10000臺集成灶,其中有400臺出現了故障需要維修。則該公司的維修率為:
維修率 = 統計維修量 ÷ 總安裝量 × 100% = 400 ÷ 10000 × 100% = 4%
以上計算結果說明,該公司在2019年內的集成灶維修率為4%。這個數據可以幫助公司及時發現可能存在的產品質量問題,提高售后服務質量,贏得客戶信任。


























