當熱水器打不響或不著火時，可能是由于以下幾個原因：
1. 電源故障：如果熱水器是電動的，可能是由于電源線路或插頭出了問題。檢查電源線路和插頭是否正常連接，嘗試更換插頭或更換電源線。
2. 熱水器內部故障：如果熱水器內部故障，可能是由于電源線路或者電路板出了問題。這通常需要專業技術人員進行維修或更換。
3. 氣源問題：如果熱水器是氣動的，可能是由于氣源故障。檢查氣源是否正常連接，嘗試更換氣源。
4. 熱水器點火系統故障：如果熱水器點火系統故障，可能是由于點火電極或燃燒器故障，或者是由于閥門或其他零件受到損壞。這也需要專業技術人員進行維修或更換。
對于用戶來說，可以進行以下的操作：
1. 檢查電源是否正常連接，電源線是否損壞。
2. 檢查氣源是否正常連接，閥門是否開啟；如果是天然氣，需要檢查天然氣管道是否正常，在沒有氣泄漏的情況下再進行操作。
3. 清理燃燒室，檢查火焰是否正常。如果不正常，可以留意火焰顏色是否正常，如果是淺藍色，可能是由于氣源不足，需要更換氣源。
4. 如果以上檢查步驟均無效，建議聯系專業技術人員進行檢查和維修。在任何情況下，如果您發現有燃氣漏氣的情況發生，請立即斷開燃氣主管道和電源，并立即聯系燃氣公司或緊急服務電話尋求幫助。
（完）
