我們可以嘗試在電視機上按下其他按鍵，看看能否正常操作。若其他按鍵可以正常使用，則可能是該按鍵損壞或存在故障，需要更換或修理。如果所有按鍵都無法使用，則需要進一步排查故障原因。
1. 檢查遙控器：嘗試使用遙控器操作，看看是否能夠正常使用。如果可以，說明問題出現(xiàn)在電視機身上。如果遙控器也無法控制電視機，則說明可能存在通信問題。此時，可以嘗試更換遙控器電池或重新配對遙控器和電視機的操作。
2. 檢查電源：如果電視機無法開啟或關閉，可能是電源故障導致的。檢查電源線、插頭和墻上的插座，看看是否有松動或損壞的情況。如果存在問題，則需要更換或修復。
3. 檢查信號線：如果電視機能夠開啟但無法接收信號，可能是信號線損壞或松動導致的。檢查所有與電視機連接的信號線，看看是否有松動或損壞情況。檢查接口上是否有腐蝕或氧化，需要及時清潔或更換問題線材。
4. 外部設備：如果電視機與其他外部設備連接，則可能是外部設備故障或操作不當導致的。例如，HDMI線材老化會導致信號不穩(wěn)定，需要更換。同時，需要確保外部設備的接口正確連接。
總結而言，當索尼電視機按鍵無效時，需要檢查遙控器、電源、信號線和外部設備等可能的故障原因。如果不能自行解決，可以尋求專業(yè)人員的幫助。
