電腦出現亂碼可能是因為多種原因造成的。比如文件被病毒感染，文件格式不兼容、系統字庫損壞等等。接下來，我們就針對這些情況依次進行解決。
一、文件被病毒感染
1. 清除病毒
第一步，先排除病毒導致的問題。我們需要先下載一些殺毒軟件，比如360、騰訊管家等軟件，對電腦進行全盤掃描，查殺病毒。然后對感染的文件進行查看，看是否亂碼問題已經被解決。
2. 還原文件
如果文件被病毒感染給毀壞了，可以使用備份文件進行還原。如果沒有備份文件，那就只能試著去修復文件。
二、文件格式不兼容
1. 更改文件格式
如果打開的文件格式不支持，就需要把文件格式更改一下。方法如下：
找到要更改的文件，右鍵點擊，選擇“重命名”。
然后，將文件名的后綴改成和您能夠打開的文件格式相同。
2. 使用專業的轉換工具
如果你不確定使用哪種格式，或者需要將文件轉換成另一種格式，可以使用專業的轉換工具，比如 Adobe Acrobat、轉換工廠等。
三、系統字庫損壞
1. 修復系統字庫
如果是因為系統字庫損壞導致亂碼，可以使用以下步驟進行修復：
找到“控制面板”，點擊選擇“區域與語言”。
在顯示的界面中，選擇“管理”選項卡，再點擊“更改系統區域設置”。
在彈出的界面中，把“當前系統區域”改成與你相應地的語言。點擊“應用”之后，電腦就會自動下載相應語言的字庫。
2. 重新安裝操作系統
如果以上方法都不行，就需要重新安裝操作系統。
不同的亂碼情況需要采取不同的處理方法，所以我們需要確定是什么導致了亂碼之后，采取相應的措施。最好做好備份文件工作，以免數據丟失。
