如果您的桌面打印機(jī)無(wú)法掃描，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行排除故障：
1.確認(rèn)安裝驅(qū)動(dòng)程序
請(qǐng)確認(rèn)您已經(jīng)安裝了正確的驅(qū)動(dòng)程序并沒(méi)有發(fā)生錯(cuò)誤。 前往打印機(jī)制造商的網(wǎng)站，下載并安裝與您的操作系統(tǒng)和打印機(jī)型號(hào)匹配的驅(qū)動(dòng)程序。
2.檢查連接
確保您的打印機(jī)連接正常。我們建議通過(guò)USB電纜連接桌面打印機(jī)并確保連接穩(wěn)定；您也可以通過(guò)Wi-Fi或藍(lán)牙連接。如果使用無(wú)線連接，請(qǐng)確保打印機(jī)與路由器之間的通信正常。
3.查看打印機(jī)顯示器
打印機(jī)的顯示器可能會(huì)顯示任何錯(cuò)誤消息。請(qǐng)查看打印機(jī)屏幕上的任何錯(cuò)誤消息，了解可能的問(wèn)題。
4.查看PC上的掃描程序
在電腦上，您需要確保已安裝桌面打印機(jī)的掃描程序。 掃描程序可能會(huì)隨著驅(qū)動(dòng)程序一起安裝，或者您可以在制造商的網(wǎng)站上下載并安裝它。
5.檢查防病毒軟件
某些防病毒軟件可能會(huì)阻止掃描程序訪問(wèn)打印機(jī)。請(qǐng)檢查并確保您的防病毒軟件允許掃描程序或制造商的驅(qū)動(dòng)程序訪問(wèn)打印機(jī)。
如果您嘗試了以上所有方法但問(wèn)題仍未解決，請(qǐng)與打印機(jī)制造商進(jìn)行聯(lián)系，并尋求技術(shù)支持。
