近來，我在購物網站上買了一款沙發墊，但收到后發現出現了掉色現象。于是我聯系賣家希望能夠處理，卻被告知“這只是正常現象，不予退換”。但我認為，這是賣家質量問題，應該予以處理。
商品存在質量問題，賣家無論從道德還是法律上都有義務處理。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者有權依據產品質量被有效維護的權利。而產生掉色現象顯然是質量問題，因此賣家應該積極配合我處理。
賣家的態度也有問題。在商業活動中，顧客是最重要的組成部分，賣家應該尊重消費者，提供良好的服務。而賣家無視我的合理訴求，采取不負責任的態度，這必然會影響消費者的滿意度，進而影響到賣家的口碑和生意。
這種問題不僅關系到我的利益，也關系到其他消費者的利益。如果這類問題被各家賣家置之不理，消費者的維權意識就會降低，讓質量不合格的商品盛行，根本無法保障消費者的利益。
賣家無視我的合理訴求，不予處理掉色的問題，這是對我的權益不尊重，同時也是不負責任的表現。希望賣家能夠認真對待，積極解決問題。同時，更希望監管部門能夠加強針對消費者權益的保護，營造公平良好的市場環境，保障消費者利益。
