家里的冰箱外殼燙手可能是由于冰箱內部溫度過高或者使用時間過長所導致的，在處理這種情況時，我們可以采取以下措施：
1.檢查冰箱內部溫度：首先需要確認冰箱內部溫度是否過高，如果是的話，可以調制冰箱溫度控制器降低溫度。讓冷氣均勻分布，減少熱量的產生。
2.檢查是否堵塞：檢查冰箱背面是否有灰塵和雜物，如有盡早清理。因為堵塞會導致冷氣通道不通暢，從而導致冰箱溫度升高。
3.移動冰箱位置：因為冰箱很可能是放在陽光直射的位置，陽光長時間的曝曬也會導致冰箱外殼過熱。可以將冰箱從陽光暴曬的位置移開，放在通風良好的地方。
4.給冰箱降降溫：如果冰箱外殼過熱的情況比較嚴重可以向冰箱沾水或用濕毛巾擦拭冰箱外面來降下溫度，不過要輕柔擦拭，切勿過度用力，以免刮傷表面涂層。
這種情況的發生都是正常的。冰箱是我們生活中必不可少的家居用品，我們需要定期保養維護，保證使用壽命和健康。注意以上操作，你的冰箱就可以正常工作了。
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