當冰柜結冰時，需要及時采取措施來處理，以確保其正常運轉和避免損壞。以下是應采取的步驟：
1. 關閉冰柜并拔下電源。在對冰柜進行任何維護或清理之前，一定要確保其已經關閉并斷電了，以避免電擊或其他事故的發生。
2. 卸下冰柜里的物品和配件。將冰柜內的所有食物、飲料和其他物品移除，并將冰柜配件如冰格、托盤、蓋子等拆下來，以便清潔和檢查。
3. 清理結冰的地方。將結冰的地方用干凈的布擦干，并用溫水輕輕地清洗干凈。千萬不要使用尖銳的物品或金屬物品來清理，以免刮傷表面和破壞結構。
4. 等待結冰融化。如果冰柜結冰較嚴重，則需要等待結冰自然融化，或使用吹風機或其他工具來加速融化，但不要使用加熱器或其他高溫電器，以免損壞冰柜的內部構造。
5. 再次清洗和擰干。在結冰融化后，可以再次使用溫水和洗滌劑清洗結冰的區域，并用干凈的布擦干。
6. 將配件重新組裝。將配件如冰格、托盤、蓋子等重新組裝，并將食物、飲料和其他物品放回冰柜中。
7. 打開冰柜重新使用。將冰柜插入電源，打開電源開關，冰柜將自動啟動工作，達到制冷目標后自動停止工作。
通過以上步驟進行清潔和處理，冰柜就能夠保持正常的工作狀態，并保證你的食物和飲料能夠安全儲存，以便隨時享用。
