天窗進水和地板進水都是常見的問題，其中天窗進水一般是因為天窗密封不嚴，或者是天窗雨水管堵塞造成的。地板進水則可能是地面排水不暢，或者是房屋防水工程不到位造成的。針對這兩個問題的處理方法，可以分別如下：
1. 天窗進水處理
如果是天窗密封不嚴，通常可以先檢查一下密封條是否老化、是否松動，如果確實有問題可以考慮更換密封條。殼體和密封條之間的縫隙也需要及時處理好，可以選用專門的密封材料進行填充。如果是天窗雨水管堵塞，那么需要清除堵塞物，可以使用專門的清洗工具，在入口和出口兩端分別清理管道，確保暢通。
2. 地板進水處理
地板進水除了可能是排水不暢和防水工程不到位，還可能是水管滲漏所致。如果是排水不暢，可以檢查一下下水道是否堵塞，或者是地面是否坡度不夠，如果發現問題可以嘗試清理下水道或者調整地面坡度。如果是防水工程不到位，需要重新做好防水層處理。如果是水管滲漏，需要及時排查漏點，進行修補或更換工作。
以上是對天窗進水和地板進水問題處理的建議，具體還需要根據實際情況進行判斷和處理。建議在問題比較嚴重或者自己無法處理的情況下，可以選擇專業的維修服務或者咨詢相關專業人士。
