當空調關不掉時，很可能是因為出現了一些故障或者操作不當。要解決這個問題，我們可以按照以下幾個步驟進行操作：
1.檢查空調遙控器是否失靈或操作不當：我們應該檢查一下空調遙控器是否正常，是否電池電量不足或其他原因導致無法發出信號。如果遙控器正常，那么就要確保自己沒有誤操作，比如沒有按到“定時關機”等按鈕。
2.檢查空調電源插頭是否插好：當我們經常移動或調整空調位置時，有可能會不小心踢到電源插頭，導致插頭沒有插好。此時，我們需要檢查一下空調電源插頭是否插好，重新插上即可。
3.檢查室外機的電源開關：如果以上兩種方法都不行，我們就需要到室外機查看一下電源開關是否打開，如果沒有打開就打開電源，如果已經打開但是空調還是關不掉，就到下一步。
4.重啟空調：如果以上三種方法都不行，我們就可以嘗試重啟空調。我們需要把空調電源插頭拔掉，等待幾分鐘后再插上去。如果依然無法關掉，我們可以通過斷開家中的總電源來進行一次全面的重啟。
5.請專業技術人員上門修理：如果空調經過以上四個步驟還是關不掉，那么就需要請專業的技術人員上門修理了。可能是由于一些嚴重的問題導致的，需要進行更具體的排查和維修。
當空調關不掉的時候，首先應該檢查一下是否遙控器故障或操作不當，然后檢查電源插頭是否插好，接著檢查室外機電源是否打開。如果這些都沒有解決問題，可以嘗試重啟空調。如果還是不行，就需要請專業人員來修理了。
