如果你的電視機聽不到背景聲，那么有以下幾個可能的原因和解決方法：
1. 揚聲器音量設置過低或關閉了音量 -- 建議打開電視的菜單，進入聲音設置界面，確認揚聲器的音量是否設置過低或被關閉了，如果是，就將其調高或打開。
2. 音頻線松動或破損 -- 如果你使用的是外接音箱或聲音輸出設備，需要檢查音頻線是否連接牢固，或者音頻線是否破損，如有任何損壞需要更換。
3. 電視機聲音格式設置錯誤 -- 如果你在設置音量后仍然聽不到聲音，建議檢查電視機的揚聲器格式設置，確認是否選擇了正確的聲音格式。
4. 影片或媒體文件有問題 -- 如果你只在播放某些影片或媒體文件時聽不到背景聲，可能是影片或媒體文件本身有問題，可以嘗試重新下載或更換文件源。
5. 電視軟件或硬件故障 -- 如果以上方法都無法解決問題，可能是電視機軟件或硬件出現故障，此時建議聯系電視廠家或客服進行維修或更換。
如果你的電視機聽不到背景聲，需要先從基本的設置和連接線路上進行檢查，如果還是無法解決問題，可以考慮更換電視機或聯系客服尋求幫助。
