如果能率熱水器出現不點火的問題，我們可以按照以下步驟進行處理：
1. 觀察機器狀態我們需要觀察一下能率熱水器的狀態，看看是否出現故障提示燈，如過流燈、故障燈等。如果有提示燈亮起，就可以通過查看說明書找到相應的解決辦法處理。
2. 檢查電源檢查一下能率熱水器的電源線是否正確插入，并且是否有電。如果電源線沒有插緊，可以重新插緊一下。如果發現電源沒有開啟，可以嘗試開啟電源開關。
3. 檢查燃氣閥門如果能率熱水器采用天然氣或瓦斯，需要檢查一下燃氣閥門是否開啟。如果發現燃氣閥門沒有開啟，需要將閥門打開，切勿用力過大。
4. 檢查點火器如果電源和燃氣閥門都沒有問題，可以繼續檢查點火器。點火器可能會出現磨損或者腐蝕，需要重新清洗或者更換。在更換點火器時，需要注意選擇與能率熱水器相適配的點火器。
5. 維修或更換部件如果以上方法都不能解決問題，那么可能是能率熱水器的其中一個部件受損了，需要將其送到指定的售后維修點進行修理或更換損壞的部件。
能率熱水器不點火，需要根據具體情況進行排查，找到問題的所在，并及時處理。
