當壁掛爐無法啟動或者停機時，可能存在多種原因，下面是一些常見的問題和解決方法：
1. 燃氣供應：檢查燃氣是否供應充足，是否能夠正常輸送到壁掛爐。若燃氣供應不足或中斷，會導致壁掛爐無法啟動或停機。
2. 電力供應：檢查電源是否插好或者是否正常供電。若壁掛爐無法啟動或者停機，有可能是電力供應中斷或者損壞導致。
3. 爐體松動：檢查鍋爐外箱與爐體之間是否緊密連接。若連接不緊會影響熱交換器工作，導致壁掛爐無法啟動或停機。
4. 熱交換器堵塞：熱交換器是燃氣鍋爐的核心部件，工作時需要清潔水和燃氣流過，若清潔水不干凈或燃氣被沉淀物堵塞，會影響熱交換器工作，導致壁掛爐無法啟動或停機。
5. 水壓過低：若壁掛爐的水壓過低，會導致熱交換器無法正常工作，從而使壁掛爐無法啟動或者停機。需要檢查水壓是否達到要求并及時補充水。
6. 鍋爐損壞：若以上原因均正常，但壁掛爐還是無法啟動或者停機，就有可能是鍋爐內部零部件損壞。需要聯系專業技術人員進行維修或更換零件。
以上就是壁掛爐無法啟動或停機的常見原因及相應的解決方法。在使用壁掛爐的過程中，需要注意定期進行清理和維護，及時解決故障，以確保安全使用和延長使用壽命。
