京東網購馬桶碎裂怎么辦

2023-05-05 16:46:42 龔師傅維修師傅 587瀏覽

如果您在京東網購的馬桶碎裂了，該怎么辦呢？

京東網購馬桶碎裂怎么辦

第一步，及時聯系京東客服。您可以電話撥打客服熱線（400-606-5500），也可以登錄京東官網，在“我的京東-客戶服務-聯系客服”頁面里提交在線申訴。無論是電話還是在線提交，都需要提供訂單編號、購買日期、破損照片等相關信息，以便客服能夠更快速地為您處理問題。

第二步，根據京東售后規則，若商品出現質量問題，需要在簽收7天內向京東服務中心聯系提出維修、退貨或換貨申請。但如果商品超過了簽收7天，也可聯系京東客服咨詢具體處理方式。

第三步，根據客服的要求，處理好馬桶的包裝，并安排快遞員上門退換貨或維修。

若您因為馬桶碎裂而不能正常使用衛生間，您也可以考慮找當地的衛浴維修業工人上門報修。

面對馬桶碎裂這樣的問題，平靜的心態和及時的溝通是最重要的。愿京東等電商平臺能夠為您提供優質的售后服務。

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