當(dāng)電腦中毒被鎖時(shí)，用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不能夠正常地訪問(wèn)自己的電腦或者某些重要的文件。這種狀況是非常令人沮喪的，但是用戶(hù)需要保持冷靜，有計(jì)劃地采取一些步驟以解決這個(gè)問(wèn)題。

第一步，用戶(hù)需要確定他們是否有一個(gè)可靠的反病毒軟件。如果有，那么用戶(hù)可以嘗試運(yùn)行這個(gè)軟件來(lái)清除電腦中的病毒。如果用戶(hù)沒(méi)有反病毒軟件，那么他們需要從互聯(lián)網(wǎng)上下載一個(gè)可靠的軟件并運(yùn)行它。

第二步，如果用戶(hù)的電腦已經(jīng)被病毒鎖定，那么建議用戶(hù)嘗試使用“安全模式（Safe Mode）”來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)。在安全模式下，只有最基本的驅(qū)動(dòng)程序和服務(wù)會(huì)啟動(dòng)，這樣就可以緩解一些在正常模式下運(yùn)行反病毒軟件時(shí)可能會(huì)遇到的問(wèn)題。

第三步，如果用戶(hù)無(wú)法通過(guò)反病毒軟件或安全模式解決問(wèn)題，那么他們可以嘗試使用系統(tǒng)還原。通常情況下，電腦中毒鎖定后的文件都有時(shí)間戳。因此，用戶(hù)可以嘗試恢復(fù)到一個(gè)早于感染發(fā)生時(shí)的系統(tǒng)還原點(diǎn)，以恢復(fù)電腦到正常狀態(tài)。

第四步，如果以上方法都不起作用，那么用戶(hù)可以考慮重裝操作系統(tǒng)。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)最后的手段，因?yàn)檫@需要重新安裝所有軟件和恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。但是，這也是確保電腦中毒鎖定問(wèn)題得到解決的最可靠方法。

當(dāng)用戶(hù)的電腦被病毒鎖定時(shí)，應(yīng)該以冷靜的心態(tài)來(lái)處理問(wèn)題。嘗試使用可靠的反病毒軟件，安全模式，系統(tǒng)還原以及重裝操作系統(tǒng)等方法。在操作中，用戶(hù)需要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全，避免數(shù)據(jù)丟失和泄露。