如果打印機(jī)上的掃描功能出現(xiàn)沒(méi)有字的情況，可以考慮以下幾個(gè)方面來(lái)解決問(wèn)題：
1.檢查打印機(jī)與電腦的連接是否正常：首先需要確保打印機(jī)與電腦的連接正常，可以嘗試拔掉連接線重新連接，或者更換連接線，看看是否能夠解決問(wèn)題。
2.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確：如果打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確，也會(huì)導(dǎo)致掃描沒(méi)有字的情況出現(xiàn)。可以嘗試卸載原來(lái)的驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序，看看是否能夠解決問(wèn)題。
3.檢查掃描設(shè)置是否正確：在掃描時(shí)需要設(shè)置掃描選項(xiàng)，如掃描分辨率、文檔格式等。如果這些設(shè)置不正確，也會(huì)導(dǎo)致掃描沒(méi)有字的情況出現(xiàn)。可以重新設(shè)置掃描選項(xiàng)，看看是否能夠解決問(wèn)題。
4.檢查文檔是否有字：掃描的文檔如果本身就沒(méi)有字，那么掃描后也不會(huì)出現(xiàn)任何字。可以檢查文檔是否有文字，或者可以嘗試使用其他文檔進(jìn)行掃描，看看是否能夠解決問(wèn)題。
5.檢查打印機(jī)是否需要清洗：打印機(jī)使用一段時(shí)間后，可能會(huì)出現(xiàn)打印質(zhì)量下降的情況。需要及時(shí)進(jìn)行清洗，保持打印機(jī)正常工作。如果未及時(shí)清洗可能會(huì)導(dǎo)致掃描沒(méi)有字的情況出現(xiàn)。
在面對(duì)掃描沒(méi)有字的情況時(shí)，需要認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)置和硬件設(shè)備是否正常，找到問(wèn)題的根源并解決掉。
