空調不化霜，就是空調在冬季使用一段時間后，內機結的小冰霜，無法達到制熱效果。海爾空調器化霜分兩種情況一是空調器的過濾網不過濾，二是過濾網不被堵塞。通常來說，第一種情況會導致整個壓縮機內機結冰體；第二種就屬于過濾器堵塞了。
1、空調濾網過長，長時間不清洗，會導致空調制冷時產生的大量的冷凝水堆積在濾網中。
導致空調制冷效果差，而且還會造成壓縮機內機結冰。我們把空調打開，讓風吹過濾網就可以看到大量的冷凝水堆積在里面。那么為什么會這樣呢？原來是空調濾網上有一層薄膜，上有很多小孔，這個小孔是用來排出室外的冷凝水，而這些細小的孔洞卻可以排出空調內機凝結的水。這些過濾過的水珠被冷凝水吸附后導致空氣中氧氣不足。當室外進風有了冷空氣后，這些冷凝水就會在過濾網上積累，直到溫度下降至-20℃時，冷凝水滴結冰結霜問題就出現了。所以在使用空調時我們應該定期對空調進行清洗。
2、過濾網上容易出現雜物堵塞，導致空調無法正常工作。
過濾網堵塞的原因有很多，如：清潔不徹底、過濾網內部灰塵太多、過濾網安裝的位置不合適等等。所以，在解決這類問題時，需要根據具體情況進行解決。而空調器在冬天的時候，由于空調制冷量小，容易出現這類問題。在此提醒廣大用戶使用空調器時，一定要注意空調防凍保護。如果出現以下兩種情況，用戶需要及時聯系售后處理。
3、使用時間過長，空調濾清器過臟，內部堵塞。
我司客服人員于11月25日下午三點左右在客戶家中安裝海爾空調，并上門給客戶檢查了一番。客戶在使用一段時間后發現濾清器被堵塞了，并且無法正常工作。當時客服人員在向客戶解釋后，將客戶的過濾網全部拆下清洗。然后檢查了兩個過濾網，均為已經脫落掉入濾網中。同時也檢查了兩個壓力表，均為正常工作；最后客服人員告知客戶如果在短時間內無法解決問題，可以聯系廠家進行上門維修。經過兩個小時的維修，客戶認為由于使用時間過長導致濾清器過臟造成故障，于是自行購買專用清潔劑進行清洗。
