冬季氣溫較低往往會導致燃氣熱水器的凍傷和損壞。而這些故障的發生不僅影響正常的熱水使用還要承擔很大的損失。因此遇到燃氣熱水器凍住問題時一定要先檢查設備并進行排除，才能確保熱水器安全使用。如果說燃氣熱水器凍住了那我們也不用擔心！我們只需要找到設備并進行排除即可。下面就來為大家介紹一下燃氣熱水器凍住的原因和處理方法。
一、凍住原因
1、防凍：如果水封圈內的水溫低于零度，就會導致凍住。需要定期更換防凍液或更換防凍管。2、故障：可能是熱水器沒有安裝好，或者是已經壞了，如果是這些原因造成無法處理。要及時聯系專業人士進行維修師傅上門排除。3、防凍保護功能不起作用：因為熱水已經無法滿足人們正常洗浴要求。這時為了保證洗浴安全我們必須對熱水器進行防凍保護功能升級以確保熱水不會流失出去。
二、處理方法
1、將冷水開關調到冷水檔：一般凍住可直接關冷水檔，以防止熱水結冰。但也有部分品牌熱水器在設定好水溫后便自動關閉了冷水檔，這樣往往會導致其他型號產品無法正常使用。2、注意保溫：如果水溫較低或者結冰時不可使用熱水，要及時開啟電熱水器開始保溫。3、清除故障：要先檢查電熱水器是否有故障，可通過檢查線路是否出現短路、漏電等情況。若電熱水器出現故障，我們就需要請專業人員對電熱水器進行檢修或者更換線路。4、保持環境溫度：如果環境溫度過低則在洗澡前應先關閉熱水器或關閉進水閥門，防止熱水器凍裂使人受傷、凍死。
三、注意事項
在天氣轉冷的時候，不要把熱水器打開使用，要適當開啟通風系統，讓空氣流通，減少凝凍。如果凝露于空氣中，會導致燃氣熱水器出現問題，對燃氣進行二次傷害，特別是在冬季時，請不要打開熱水器后出風口來加熱。如果凝露于空氣中，會造成熱水器燃燒不充分，使燃氣和空氣無法充分混合，從而導致出水溫度降低，這就是所謂的“凍水”。建議檢查一下熱水器電源是否切斷，關閉熱水器電源后應先關閉閥門再打開門窗、排氣扇或電風扇等進行散熱，一般都能很好地解決。一旦發現有人意外凍住了燃氣熱水器時應及時將其解決，千萬不要用冷水進行解凍、加熱，以免損壞熱水器內電路及元件等。
