海爾空調的工作原理是在室內機和室外機之間設置一個隔音棉，它可以有效地隔絕室外的噪聲。海爾空調采用直流變頻技術，在冬天室外溫度低于0度時，室內機制冷效果很差；在夏季室外溫度高于32度時，室內機制冷效果好于室外機。海爾空調采用室外機風扇吸風原理進行制冷，因此它的工作噪音很小；而海爾空調采用直吹式冷媒工作原理，所以它的工作噪音很大。

1、用戶反映室內機存在室外機工作噪聲大的問題，客戶打電話咨詢海爾空調如何進行維修。

用戶反映室內機室外機有噪聲很大。維修人員經過現場查看，室內機噪聲很大的原因是室外機軸承損壞導致室外機的噪音增大。維修人員將室外機的電機拆下檢查，并用吹風機對室外機軸承進行吹掃工作，結果室內機室外機風量不足、風道堵塞、散熱器泄漏等現象依舊存在；根據客戶反映室外機風扇吸風作用弱、風機進口壓力低的情況，維修人員判斷是室內機空調濾網故障導致風機進口壓力低，影響室外機的制冷效果。根據故障現象，維修人員更換濾網之后室內機室外機噪聲消失；而更換風道之后室內機室外機噪聲依舊存在。

2、用戶反映問題沒有得到解決，用戶到現場檢測室外機制冷壓縮機啟動前和后，溫度過低。

室外機制冷壓縮機啟動前，溫度為22℃左右，室外機壓縮機啟動后，氣溫為26℃左右。制冷系統中的制冷劑溫度低于外界水溫時，會導致制冷效果差。空調啟動后，室內溫度開始下降。用戶反映的噪聲問題也存在在制冷系統中，用戶到現場檢測室內機的風機旋轉是否正常。

3、經過測試故障原因為冷媒泄漏，客戶再次到現場進行維修。

經過測量發現壓縮機油溫不高，空調正常。經過測量發現制冷劑桶內有氣體，通過分析是氣體進入冰箱導致壓縮機有壓力產生了熱量；由于故障原因為壓縮機內部的制冷模塊有故障。在排查壓縮機故障時客戶表示可以檢測一下壓縮參數看看故障是否排除了。經過維修師傅對壓縮機的運行方式和壓力進行檢測后發現壓力較高的壓縮機在室外機出風的時候會發出較大的噪音；由于壓縮機本身的故障導致壓力較低，這樣制冷效果會降低。因此在維修師傅建議客戶更換壓縮機為制冷劑后重新檢測室外機出風時噪聲消失。

4、重新開機使空調運轉后，故障得到解決。

這臺海爾空調制熱有噪音的原因可能是由于室外機風扇吸風、風扇工作噪音過大。在處理噪音大的問題時，需要先對室外機接線端子進行檢查修理，看是否存在故障點；如果發現連接不牢；就需要對變頻空調進行一次局部通電試驗。在接通電源對變頻空調進行調試后，故障得到解決，故障消失。故障總結：海爾空調制熱有噪音雖然可能是由于室內機安裝不當或風扇電機過熱造成的。但我們必須仔細檢查室外風機電機和室內電機、風扇電機等電氣部件是否正常工作才能徹底排除故障。