故障現象：海爾空調一臺在正常使用過程中，如果出現開外機不工作的情況，應立即聯系維修師傅上門檢查。故障現象：接到故障電話后立即聯系維修師傅上門檢查。首先檢查海爾空調制冷模式是否正確。根據維修人員現場診斷結果，先檢查壓縮機、室內機各部件是否正常工作；其次檢查開外機壓縮機是否有振動或噪音較大情況；最后檢查室內機風機、室外機風機是否有轉動不靈活的現象；最后檢查室內機進風口風機有無異響、風葉是否有轉動不靈活的現象。
1、首先檢查壓縮機是否正常工作。
檢查壓縮機是否有振動或噪音較大的現象。在開外機之前先將壓縮機拆開，用萬用表測量壓縮機內部壓差是否正常，如果壓差在2 psi以下，可以考慮壓縮機的內部部件有問題，檢查后沒有問題，就可以排除故障。如果壓差超過2 psi，或者聲音較大，可以檢查壓縮機內部或管路連接處是否松動、堵塞或破裂，如果嚴重可以更換壓縮機內部零件或管路。更換壓縮機內部零件后，如果聲音較大，可以檢查壓差傳感器是否正常。如果壓縮機不工作，則可以將開外機放置在相對較高的位置。在室外機空腔處放一塊絕緣橡膠墊或墊片進行保護。
2、室內機壓縮機是否振動或噪音較大。
根據維修人員現場診斷結果，確定壓縮機的運轉正常，然后檢查壓縮機工作是否正常。室內機空調器壓縮機正常使用情況下，其噪音值一般在45 dB以下。此時，如果室外機空調器壓縮機工作正常，那么室內機壓縮機不工作；如果室外機壓縮機工作不正常，那么室內機壓縮機無法正常工作。此時，需要檢查室內機空調器壓縮機的電機電刷、外機內圈和外壁管之間是否有間隙或積碳過多。
3、室內機進風口風機、室外機風機是否有轉動不靈活的現象。
如果故障點檢查后不是此故障點，則可能是室內機進風口風機、室外機風機風葉。進風口風機與室外機風葉有異響或轉動不靈活現象，則有可能是室內機進風口機扇葉出現了故障，應及時聯系維修師傅上門檢修確認。如果已排除進風扇葉的故障，則需檢查室外機排風開關是否正常，是否存在死機或故障現象，可以按以下方法進行排除。
4、檢查室內機進風口風機、室外機風機是否有異響、風葉是否有轉動不靈活的現象。
在室外空調器開機運行過程中，由于空調器的制冷制熱作用，室內空氣會比室外空氣熱，所以室外空氣相對于室內空氣會更熱，也就是相對于室內空氣更熱。當室外空氣進入室內時，由于室內外空氣在熱交換過程中，在過熱蒸汽的作用下，產生“冷凝水”，而隨著室內空氣溫度的下降，“冷凝水”也逐漸減少，并最終消失在室內外空氣的接觸處，這時室內空調器就會開啟制冷模式進行制冷或制熱，當室內工作結束后，室外空氣溫度下降后，由于空調器關閉壓縮機啟動制冷或者制熱過程中，室內空氣已經沒有了熱脹冷縮的變化，也就沒有了“冷凝水”的作用。此時室外空氣進入室內時是從外面通過室外機與室外機相連接的軟管進入室內機內部而形成空腔現象。因此空調器如果有了這種現象的話，就說明室內空氣已經產生了熱交換作用。
5、最后檢查室內機進風口風機有無異響、風葉是否有轉動不靈活的現象、室外機進風口風機有無異響。
故障排除：首先檢查室內機壓縮機，運行正常，壓縮機運轉正常，只是在停機時才能聽到異常的響聲。其次是壓縮機噪聲較大，通過聲音判斷壓縮機是否有故障。檢查壓縮機是否正常運行，通過檢查故障原因排除，最后是室外機進風口風機有無異響、風葉是否有轉動不靈活的現象，室外機進風口風機是否有故障。
