“這段時間我都是把電視關掉再開機。開機后可真不敢用了?！弊蛉罩形?，市民黃女士撥打本報熱線反映，她之前購買的一臺電視機，已經壞了一段時間了。雖然她不知道是怎么回事，但如果電視壞了，那就等于家里停電了。
1工作人員檢查發現電視顯示屏黑
黃女士說，她在2010年9月購買了一臺 TCL （000100，股吧）液晶電視，當時花了1800元。“當時買完后就發現電視機顯示有聲音，可我就是不敢用?！秉S女士說，她發現電視機屏幕上有一個黑點，但她不知道這是什么情況。
2廠家售后換電視
記者聯系了電視機的生產廠家——上?？导央娮涌萍加邢薰?，該公司一位姓李的負責人稱，黃女士買的這臺電視機，并非廠家在全國生產的型號，而生產廠家已經不存在了?！叭绻覀冇袟l件也可以為黃女士更換同型號同尺寸的電視機?！痹撠撠熑苏f。該負責人表示，在電視出現問題的時候，他已經知道了黃女士家的情況，“如果黃女士家不想要了，廠家可以免費更換一臺新的?！蓖瑫r，他還表示黃女士可以將購買的這臺電視機送到上?？导咽酆蠓罩行?，由廠家提供維修服務。
3廠家售后聯系廠家處理
記者撥打了康佳電器的客服電話，工作人員表示，這臺電視機出現故障時，可以撥打廠家的售后服務電話，如果維修人員在，會將問題反饋給維修人員。黃女士如果遇到這種情況，可以到該商場的維修站進行維修。如果沒有維修人員的聯系方式，她可以將自己手機號碼和電話號碼留給對方，廠家會與黃女士取得聯系，進行處理。
4專家表示出現這種情況要檢查
昨日下午，記者將此事反映給家用電器協會理事王健。他說從電視機出現故障的情況來看，有可能是遙控器壞了或是電視機本身質量問題?！斑b控器壞了或者遙控器按鍵失靈也會導致電視機出現問題。”王健說，現在市面上的電視機都有自己特有的遙控器，但如果遙控器出現問題，電視機則很難準確判斷電視壞了需要維修或者更換。如果電視機出現了問題一定要及時找廠家進行維修或者更換電視。
5建議消費者關掉電視再開機
記者采訪了一位家電維修人員，他表示，出現這種情況，首先要看電視機品牌、型號、使用時間，一般情況比較簡單，一般情況下只要把電視機關掉不用就可以了。但如果是購買時買了質量較差的電視機，或者是已經使用一段時間了，那就不能再讓電視機“帶病”通電。他還說，一些電視機使用時間比較長會出現類似問題，比如機身太重導致主板無法正常散熱。他建議消費者先到正規廠家維修好電視機再購買其他家電。
