故障現(xiàn)象：近日，我遇到了一位海爾空調(diào)用戶朋友，由于家里的海爾空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間不使用而導(dǎo)致空調(diào)控制器一直閃。用戶是位60歲左右的老人，家里只有海爾空調(diào)一臺(tái)。家里現(xiàn)在正處于冬天了，這個(gè)老人已經(jīng)連續(xù)在冬天用了一年半了，家里的海爾空調(diào)一直不好用卻一直閃著不停的問(wèn)題讓他很煩惱。所以，他也就想在過(guò)年之前為自己解決這個(gè)問(wèn)題。
一、用戶反映長(zhǎng)時(shí)間不使用，并且在冬季還沒(méi)有使用過(guò)，家里的海爾空調(diào)一直閃著不停的問(wèn)題，用戶認(rèn)為是家中的空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清理導(dǎo)致。
用戶自己說(shuō)是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不使用空調(diào)導(dǎo)致控制器一直閃。經(jīng)過(guò)查詢，發(fā)現(xiàn)海爾空調(diào)控制器閃燈和空調(diào)不停用有直接相關(guān)性。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，用戶家中的海爾空調(diào)已經(jīng)開(kāi)了一年多了，空調(diào)控制器閃燈也已經(jīng)出現(xiàn)了很長(zhǎng)一段時(shí)間無(wú)人維修維護(hù)所導(dǎo)致了控制器一直閃著不停，所以我認(rèn)為用戶家里的海爾空調(diào)出現(xiàn)故障是因?yàn)榭照{(diào)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清理而導(dǎo)致控制器一直閃著不停。所以我想找到用戶家里空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間不使用而導(dǎo)致出現(xiàn)控制器一直閃著不停問(wèn)題的原因在對(duì)用戶進(jìn)行詢問(wèn)后得知用戶家海爾空調(diào)已經(jīng)運(yùn)行了一年多了仍無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。所以我覺(jué)得用戶自己在家沒(méi)有進(jìn)行定期清理空調(diào)而導(dǎo)致室內(nèi)無(wú)法制冷是一個(gè)原因，而海爾空調(diào)閃著不停就是用戶在沒(méi)有進(jìn)行定期空調(diào)保養(yǎng)而導(dǎo)致室內(nèi)制冷效果不好造成，所以用戶要自己進(jìn)行定期清理，才能保證海爾空調(diào)使用過(guò)程中正常制冷效果和使用壽命。
二、用戶朋友向我提出了這個(gè)問(wèn)題以后，我立即讓用戶朋友把家中的海爾空調(diào)關(guān)掉，并詢問(wèn)老人現(xiàn)在有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題。
用戶朋友告訴我，他家里的海爾空調(diào)已經(jīng)在兩個(gè)月前開(kāi)始更換驅(qū)動(dòng)模塊了，但是一直沒(méi)有修好。他也想知道能檢修出故障的方法。于是，我就讓用戶朋友聯(lián)系了維修人員。維修人員給用戶朋友分析了一下原因：用戶朋友家中海爾空調(diào)目前處于冬天，海爾空調(diào)關(guān)閉了一段時(shí)間以后就開(kāi)始使用了，而且使用時(shí)間也不長(zhǎng)了。所以說(shuō)用戶朋友家中的海爾空調(diào)可能是由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用而導(dǎo)致了控制器沒(méi)電而一直閃閃的。
三、經(jīng)過(guò)查詢，因?yàn)楹柨照{(diào)一直沒(méi)有停機(jī)，用戶朋友認(rèn)為是該控制器內(nèi)部有什么故障才導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)長(zhǎng)期工作。
因?yàn)橛脩襞笥训暮柨照{(diào)已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有停機(jī)，而且也沒(méi)有出現(xiàn)故障停機(jī)的現(xiàn)象。用戶朋友就想看看有沒(méi)有什么外部故障因素導(dǎo)致海爾空調(diào)一直不停機(jī)。因?yàn)楸鋲嚎s機(jī)屬于易損件，因此用戶朋友也就把問(wèn)題直接轉(zhuǎn)給了維修人員。維修人員看過(guò)用戶提供的電腦之后表示故障排除了一半以上，于是我也沒(méi)有繼續(xù)追查下去。因?yàn)榻?jīng)過(guò)查故障原因以及分析之后判斷故障就出在控制器上了，所以我立即找來(lái)了一個(gè)維修人員開(kāi)始對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢測(cè)。由于此次檢測(cè)的時(shí)間比較長(zhǎng)并且檢測(cè)了很多次都沒(méi)有成功！所以維修人員就直接把海爾空調(diào)直接送到了維修服務(wù)公司進(jìn)行維修了。
